Предложения по улучшению уровня сервиса в гостиницах Бухары

Аннотация

Качество обслуживания в сфере гостеприимства становится одним из важнейших факторов получения устойчивого конкурентного преимущества и лояльности клиентов на высококонкурентном рынке. Таким образом, это считается важной основной концепцией и решающим фактором успеха в индустрии гостеприимства. В индустрии гостеприимства качество обслуживания – это жизнь отеля. Успешный отель предоставляет клиентам превосходное качество обслуживания. Многие клиенты выбирают отель по качеству обслуживания. Именно поэтому владельцы отелей должны стараться предоставлять гостям качественный сервис. Данная статья посвящена путям улучшения качества обслуживания в гостиницах, расположенных в Бухаре, в ней полностью описаны результаты исследований, проведенных по данному вопросу, и меры по адаптации качества обслуживания в гостиницах к международным стандартам.